Capítulo 2: Marca antes del logotipo, y cómo se relacionan los dos

Capítulo 2: Marca antes del logotipo, y cómo se relacionan los dos

Un logotipo puede hacer o deshacer su negocio. Eso suena duro, pero no obstante es una realidad. En una sola imagen, define de qué se trata su marca. Le permite a su audiencia recordar experiencias pasadas con su marca, mientras construye una relación mental que puede ser rentable en los años venideros.

Es por eso que su marca y el logotipo de su empresa están inextricablemente vinculados. Uno no puede existir con éxito sin el otro. No puede expresar su marca sin un logotipo, pero tampoco puede diseñar un gran logotipo sin una comprensión clara de su marca.

Al mismo tiempo, no estamos hablando de la situación del huevo y la gallina aquí. Su logotipo nunca debe preceder a su marca. En cambio, debe basarse en la marca que ya ha establecido. Entonces, en este capítulo, nos desviaremos del componente de diseño real, enfocándonos en el trabajo de marca que tiene que hacer primero.

¿Qué hace una gran marca?

Comencemos con una definición. No se preocupe; pronto se pondrá interesante. Sin embargo, primero tenemos que establecer un terreno común. Diccionario de negocios considera una marca

Una imagen que identifica un producto y lo diferencia de sus competidores. Con el tiempo, esta imagen se asocia con un nivel de credibilidad, calidad y satisfacción en la mente del consumidor.

En otras palabras, marca es intangible. Describe las percepciones de su audiencia sobre su producto o servicio, los sentimientos que obtienen cuando lo usan o piensan en él. Ese es un trasfondo crucial al considerar qué es lo que hace que una marca sea excelente.

Las marcas fuertes están claramente definidas. Las percepciones son comunes a todos los públicos y son naturalmente positivas. Estas percepciones se alinean con las percepciones que la empresa quiere que sus clientes tengan sobre sus productos o servicios.

Las marcas fuertes también tienen personalidad. No son del todo humanos, por supuesto, pero engendran sentimientos y emociones. Las marcas pueden ser divertidas, serias, sabias, ingeniosas e incluso un poco ridículas. Pero deberían ser algo.

Finalmente, las marcas fuertes se definen a sí mismas, explícita o implícitamente, en términos de su competencia. No son como sus principales competidores, pero se destacan de inmediato. Más sobre ese matiz en la sección Contexto a continuación.

Cómo definir tu marca para tu audiencia

Sume todo lo anterior y obtendrá una imagen bastante compleja. La marca está lejos de ser simple. Hay una razón por la que a muchas personas se les paga bastante para seguir definiendo y redefiniendo las principales marcas a los ojos de su audiencia. Si desea crear un logotipo sólido, ese es el primer paso que debe dar.

Definir su marca es imposible sin hablar con su público principal. Descubra lo que piensan de usted, luego vea cómo se alinea con lo que quiere que piensen. Concéntrese en preguntas como:

  • ¿Qué sentimientos tiene tu audiencia al pensar en tu producto?
  • ¿Qué sentimientos tiene tu audiencia cuando usas tu producto?
  • ¿Cómo difieren estos sentimientos de tu competencia?
  • ¿Qué aman y odian tus clientes de tu marca?
  • ¿Qué parte de tu audiencia ves como una buena combinación para tu marca?
  • ¿Qué parte de tu marca ves como una buena combinación para tu audiencia actual?

Según las respuestas a estas preguntas, puede comenzar a desarrollar una mejor imagen de lo que es realmente su marca. Ahora, puede comenzar a guiar sus comunicaciones en una dirección que se alinee con sus mensajes actuales y previstos. Y sí, eso eventualmente involucrará su logotipo.

Todo es contexto en Brand Land

Nunca defina su marca de forma aislada. Puede que hayas notado el énfasis en la competencia arriba; eso es por una razón. A menos que su negocio viva en un monopolio puro (y eso rara vez existe), su audiencia siempre considerará su marca en referencia a otros puntos. Esa podría ser su competencia directa o indirecta, sucede de cualquier manera.

El desafío, entonces, es comprender el contexto en el que su audiencia realmente considera su marca. Cuando piensan en ti, ¿qué más les pasa por la cabeza? ¿Cómo define esa 'otra cosa' la forma en que piensan de ti?

Los especialistas en marketing de marca avanzados crean mapas de percepción que consideran un negocio determinado en contexto en dos o tres dimensiones. No tienes que ir tan lejos solo por tu logo. Sin embargo, debe asegurarse de comprender el estado de ánimo en el que se encuentra su audiencia cuando normalmente interactúa con el material de su marca.

¿Cambiar de marca o comenzar desde cero?

Dada la definición y el contexto de su marca actual, es posible que eventualmente se encuentre en una encrucijada: ¿su marca se alinea perfectamente con sus expectativas? Si no es así, ¿necesita actualizarlo levemente o considerar un cambio de marca completo que comience desde cero?

Sabrá que es hora de empezar de nuevo cuando haya poca o ninguna diferenciación entre usted y su competencia. una gran brecha entre su intención y las percepciones de su audiencia puede simplemente requerir una mejor comunicación o pequeños ajustes, a menos que haya ido demasiado lejos por ese camino. 

En general, tiene sentido seguir una regla simple: cuando su marca no genera sentimientos fuertes con los que realmente está de acuerdo y quiere provocar, puede ser el momento de un cambio de marca integral. Ese proceso va más allá del alcance de este documento técnico; Sin embargo, jugará un papel crucial en el diseño de su logotipo.

Cómo pasar de la marca al diseño del logotipo

¿Cómo es que un documento técnico sobre el diseño de logotipos dedica tanto tiempo a la creación de marca? Es porque uno no puede tener éxito sin el otro. Pero también se debe a que, en el mejor de los casos, su logotipo resume todo, cada sentimiento y punto de diferenciación, en un solo símbolo.

Piense en logotipos icónicos como el swoosh de Nike o la fruta de Apple. Es probable que ambos sean más que un simple gráfico para usted. Los conecta con sentimientos, evaluaciones e incluso experiencias. Es por eso que ambos han gastado miles de millones de dólares durante décadas usándolos como pieza central de sus esfuerzos de marketing.

Para obtener un gran logotipo, debe comprender su marca. Eso significa definirlo y considerar su contexto. Solo entonces puede pasar a la parte de diseño real, que el resto de este documento técnico examinará con mayor detalle.

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