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Una guía definitiva para escribir una propuesta de diseño de UX

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Ya sea que se esté preparando para diseñar un nuevo sitio web o aplicación o rediseñar un producto existente, una propuesta de diseño de UX puede hacer que el proceso sea mucho más sencillo. El papel de una propuesta de diseño de UX es delinear cuidadosamente el "por qué" y el "cómo" detrás de una idea de diseño de UX para diseñadores y clientes por igual.

Según datos publicados, El 75% de las personas juzgan un sitio web basándose solo en la estética, y el 70% de las empresas fracasan por completo debido a una mala experiencia de usuario. Para evitar eso en su proyecto, analicemos cómo puede escribir propuestas de diseño de UX que le den nueva vida a sus sitios web y aplicaciones.

Razones para escribir una propuesta de diseño de UX antes de ingresar a la producción

Vale la pena señalar por qué las propuestas de diseño de UX juegan un papel tan integral en el diseño de la experiencia del usuario. De acuerdo a informes, El 94% de las personas no confía en los sitios web obsoletos, mientras que solo se necesitan 0.05 segundos para formarse una opinión sobre el diseño. Craigslist es el ejemplo perfecto de cómo no diseñar tu UX. A pesar de su popularidad inicial, la plataforma ha sido dejada de lado por plataformas mucho mejor diseñadas y optimizadas a lo largo de los años.

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No vale la pena arriesgar el bienestar de su plataforma o aplicación de software debido a un rendimiento deficiente, imágenes obsoletas o un diseño de interfaz de usuario deficiente. Es por eso que puede utilizar las propuestas de diseño de UX no solo para trazar el proceso de diseño de nuevos proyectos, sino también para cualquier rediseño futuro. Si lo hace, obtendrá varios beneficios importantes:

  • Mejor calidad, usabilidad y retención de usuarios para el producto final.
  • Flujo de trabajo de diseño más rápido y organizado
  • Menos errores y cuellos de botella durante la producción
  • Capacidad para descubrir nuevas soluciones creativas de UX durante la planificación.
  • Fácil indexación y almacenamiento de propuestas de diseño de UX para futuros rediseños

El proceso de redacción de una propuesta de diseño de UX

  1. Explique el problema de diseño que está resolviendo con su solución UX

Ya sea que esté escribiendo propuestas de diseño de UX para uso interno o para clientes cuyos sitios web está administrando, es importante describir el problema en cuestión. Abordar el rediseño de UX es un proceso a largo plazo, que le costará tiempo y recursos. Como tal, sus partes interesadas querrán estar completamente seguros de que la nueva solución de diseño de UX valdrá la pena. Algunas de las formas en que puede encontrar y luego escribir sobre problemas de diseño incluyen:

  • Entrevistas con clientes
  • Encuestas con usuarios finales
  • Pruebas y experimentación internas
  • Investigación y comparación con las tendencias de la industria.

Toma los Goodreads como ejemplo, ya que su interfaz de usuario a menudo ha sido elogiada como inflada, lenta y poco refinada. En este caso, podría argumentar que el nuevo diseño de UX abordaría los problemas urgentes del usuario, como los tiempos de respuesta deficientes y la navegación confusa. Adjuntar capturas de pantalla como prueba también es una idea inteligente, especialmente si la propuesta de diseño será leída por clientes que no son diseñadores.

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  1. Defina los resultados de la implementación de su propuesta de diseño de UX

¿Qué espera lograr con la implementación de su nueva solución de diseño de UX? Una vez que defina el problema, debe darle seguimiento con una solución clara al problema. Los resultados de su diseño de UX pueden incluir cualquier cosa, desde una carga mejorada, una mejor Ranking SEO, para una mejor participación y retención de usuarios.

Si diseñara una plataforma de comercio electrónico, por ejemplo, Book Depository sería una buena opción para lo que apuntar. La plataforma está muy bien diseñada en términos de UX, y ofrece información completa para el usuario directamente desde la página de destino. Póngase en el lugar de sus usuarios y elabore una lista de los beneficios de usar su nuevo diseño de UX en lugar del anterior. Si no puede encontrar cinco o más razones por las que el nuevo diseño es mejor, vuelva atrás y redefina su plan de diseño.

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  1. Abordar posibles cuellos de botella en la producción y sus soluciones

Debe tener la mayor visión de futuro posible cuando se trata de escribir la propuesta de diseño de UX para un próximo proyecto. Esto incluye considerar cualquier "mal escenario". ¿Qué sucede si se excede del presupuesto o incumple el plazo? ¿Qué pasa si el diseño de la interfaz de usuario que desea implementar no funciona bien con los usuarios finales? Estas son preguntas difíciles que sus partes interesadas querrán saber de antemano.

Toma los iHeartRadio, una plataforma de podcasts como ejemplo. Cuenta con una interfaz de usuario de diseño limpio con una experiencia de usuario muy atractiva y fluida. ¿Qué pasaría si la estética minimalista no va bien con tu público objetivo? ¿Qué pasa si no puede encontrar el tema específico de WordPress y tiene que desarrollar elementos de la interfaz de usuario desde cero? Haga a su equipo las preguntas difíciles y asegure a sus clientes que usted es el equipo adecuado para el trabajo de diseño de UX.

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  1. ¿Quiénes son sus partes interesadas en el diseño de UX (equipo de proyecto)?

Hablando de su equipo, la propuesta de diseño de UX debe incluir un desglose detallado de quién trabajará exactamente en la implementación del diseño una vez aprobado. Todos, desde el gerente de proyecto, el redactor y el diseñador web hasta los diseñadores de UI y CX, deben abordarse en la propuesta de diseño. Puedes usar SpeedyPaper para formatear su lista de compañeros de trabajo con habilidades y experiencia en un formato muy legible y accesible, ideal para las partes interesadas que no son diseñadores. Cuanto más profesional sea la edición y el formato de su propuesta de diseño, mejor será la impresión de sus habilidades de UX con los clientes.

Enumerar a todas las partes interesadas de su proyecto en el documento de diseño puede tranquilizar a sus clientes sobre lo bien planificada que está su propuesta de diseño. Puedes hacer uso de LinkedIn si todos trabajan en la misma empresa y utilizan perfiles públicos como contenido representativo de cada individuo. LinkedIn tiene una interfaz de usuario muy bien estructurada cuando se trata del personal de la empresa, y los mismos principios se pueden aplicar en su propuesta de diseño de UX.

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  1. Describe tu cronograma de producción de diseño de UX

Para concluir su propuesta de diseño de UX, debe proporcionar a sus partes interesadas una línea de tiempo rudimentaria para la implementación de su diseño. Aquí es donde también puede abordar cualquier necesidad especial o inquietud que pueda tener con el presupuesto o la fecha límite. Si ninguno de los dos es un problema, use el mejor juicio de su equipo para crear una línea de tiempo con una fecha de lanzamiento esperada para el nuevo diseño de UX.

Un ejemplo de cómo no manejar su diseño UX se puede ver, desafortunadamente, en Cupcakes de Toronto, una tienda online que iba contra la corriente. Su interfaz de usuario es muy básica y se basa en fuentes obsoletas, mala calidad de imagen, y elementos de interfaz de usuario poco atractivos. Si bien este es un ejemplo extremo, puede suceder en su proyecto si administra mal sus recursos o su cronograma. Sea realista en los objetivos y expectativas que establezca para su equipo para acercar la propuesta de diseño de UX a la aprobación.

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  1. Presente su propuesta de diseño de UX y prepárese para las preguntas frecuentes

Una vez que haya escrito su propuesta de diseño de UX, los clientes para los que está trabajando querrán saber más sobre ella más allá de la escritura en sí. Como tal, debe estar listo para una presentación a puerta cerrada con preguntas y una discusión sobre la validez de sus afirmaciones de diseño de UX. Dependiendo de la familiaridad de sus clientes con el diseño UX, las preguntas pueden variar desde sitio web básico o preguntas de usabilidad de la aplicación a la psicología del público objetivo.

Asimismo, te pedirán ejemplos de buen diseño de UX implementado por plataformas similares a la suya. Por ejemplo, si está rediseñando una plataforma de aprendizaje en línea, Udemy es un buen ejemplo de diseño de interfaz de usuario funcional y sencillo. Esto puede llevar a que los clientes soliciten opciones de diseño de UX similares a sus ejemplos, así que elija las que se sienta cómodo inspirándose. Hable sobre posibles preguntas con su equipo antes de la presentación para preparar sus argumentos lo mejor posible.

Errores comunes en la redacción de propuestas de diseño de UX que se deben evitar

Ahora que hemos abordado los puntos principales de la redacción de una propuesta de diseño de UX, hablemos también sobre los posibles obstáculos que debe tener en cuenta. Residencia en estadísticas recientes, El 89% de las personas optan por usar los sitios web de la competencia después de una mala experiencia de usuario, y el 70% de los directores ejecutivos ve la experiencia de usuario como un diferenciador competitivo. El nuevo diseño que se te ocurra debe ser, en general, mejor que el anterior.

Los errores en la propuesta de diseño de UX pueden afectar tanto al proceso de escritura en sí como a las decisiones de diseño reales que tome. Intente evitar estos errores para escribir un discurso de diseño de UX exitoso y que su proyecto se apruebe más rápidamente:

  • Falta de comunicación con su equipo de diseño y clientes durante el proceso de redacción de la propuesta.
  • El nuevo diseño de UX es inconsistente e incompatible con la interfaz de usuario y los elementos visuales existentes
  • Favorecer el atractivo visual sobre la funcionalidad en la nueva solución de diseño UX
  • No bloquear el presupuesto, los recursos y el cronograma de diseño antes de la producción
  • Persiguiendo las tendencias de la industria sin tomar las expectativas de la audiencia objetivo de su producto
  • Sin tener en cuenta el diseño receptivo (para varios tamaños de pantalla, SO y navegadores)

Poner en práctica la propuesta de diseño de UX (Conclusión)

Cuando se aprueba su propuesta de diseño de UX, debe ceñirse a ella durante la implementación práctica tanto como sea posible. Aquí hay algunos consejos de última hora a los que también puede hacer referencia al redactar la propuesta para que sea lo más atractiva y funcional posible:

  • La propuesta de diseño de UX debe ser concisa, estar bien formateada y contener una tabla de contenido.
  • Consulte datos estadísticos y pruebas sociales tanto como sea posible para argumentar sus decisiones de diseño.
  • Cree una plantilla de propuesta a partir de su documento de diseño inicial para facilitar la escritura posterior
  • Pida más información sobre el proyecto mientras escribe, no haga suposiciones ni conjeturas.
  • Lleve copias digitales e impresas de la propuesta de diseño a la reunión de presentación para su conveniencia.

Si ha seguido los pasos mencionados anteriormente al escribir su propuesta de diseño de UX, no debería haber ninguna razón para que sus clientes la rechacen. Sin embargo, es posible que deba realizar ajustes de último momento en función de los comentarios de los clientes antes de entrar en producción. Si bien la redacción de propuestas de diseño de UX no es la parte más emocionante de ser diseñador, el documento es muy útil para fines de planificación y documentación posterior.

Fuente de la imagens:

Biografía del autor. Jessica Fender es redactora y bloguera con experiencia en marketing y ventas. Le gusta compartir su experiencia con profesionales de ideas afines que tienen como objetivo proporcionar a los clientes servicios de alta calidad.

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