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5 तरीके आपके "न्यू नॉर्मल" ईकामर्स चैनल से जीतते हैं

COVID-19 के कारण, "नया सामान्य" एक ऐसी चीज है जिसे व्यवसायों और लोगों को तेजी से अनुकूलित करना पड़ा है। इसका मतलब यह है कि ईकॉमर्स की दुनिया में प्रवेश करने से पहले हमेशा उचित शोध करने और एक पंक्ति में अपने बतख प्राप्त करने का समय नहीं रहा है। अच्छी खबर यह है कि इसका मतलब यह नहीं है कि आप सिर्फ एक सेकंड के लिए विराम नहीं दे सकते हैं और उन छोटे बत्तखों को अब निकाल सकते हैं - भले ही आपका व्यवसाय थोड़ी देर के लिए हो।

तुम हो आपका नया ई-कॉमर्स चैनल ऊपर और चल रहा है - यह बहुत अच्छा है। अब इसे निखारने और यह सुनिश्चित करने का समय आ गया है कि आप इसका सबसे अधिक लाभ उठा सकें। आपके ग्राहक निश्चित रूप से आत्म-अलगाव और सामाजिक गड़बड़ी के इस युग में अनुकूल होंगे, लेकिन आपको अभी भी उन्हें यह बताने की ज़रूरत है कि आप डिजिटल हो चुके हैं और सुनिश्चित करें कि आप इसे सही तरीके से करते हैं।

ये पांच टिप्स आपको मिलेगा सिर्फ एक ई-कॉमर्स चैनल से उस चैनल पर, जो आपका सबसे ज्यादा कमाई करने वाला चैनल है:

1) अपने उत्पाद को इसके पूर्ण लाभ के लिए दिखाएं

अपने "नए सामान्य" ईकामर्स चैनल के साथ जीतने के 5 तरीके, Print Peppermint

ऑनलाइन शॉपिंग से गायब होने वाला मुख्य तत्व वास्तव में उत्पाद को देखने की क्षमता है। यह सुनिश्चित करना आपके लिए है कि आप अपने ग्राहकों को यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी दें मदद उन पर या उनके उत्पाद की कल्पना करना घर। यह आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली छवियों और आपके द्वारा लिखे गए विवरण दोनों पर लागू होता है।

उत्पाद को हर कोण से दिखाकर प्रारंभ करें। विवरण के क्लोज-अप रखना न भूलें जो प्रमुख विक्रय बिंदु हैं - कोट पर शानदार बटन या लंच बॉक्स पर एक आसान कुंडी - जो भी उत्पाद को अधिक आकर्षक बनाता है। आप उत्पाद करने पर भी विचार कर सकते हैं वीडियो इसे ठीक से दिखाने के लिए। ए वीडियो यदि आप ऊंचाई या समग्र रूप से दिखाना चाहते हैं तो आपको सभी कोण और एक व्यक्ति की तुलना देगा आकार.

2) प्रस्ताव महान फ़िल्टरिंग और खोज कार्यक्षमता

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लगभग कुछ भी नहीं एक उपभोक्ता के लिए और अधिक निराशा की तुलना में वे क्या चाहते हैं के लिए खोज करने में सक्षम नहीं है। बहुत सारे ऑनसाइट फ़िल्टरिंग और खोज विकल्पों की पेशकश करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि ग्राहक अपने उत्पाद की तलाश में कोई फर्क नहीं पड़ता, वे इसे पा सकते हैं।

अपने उत्पादों को श्रेणी के आधार पर विभाजित करना आप पर निर्भर है, आकार, रंग, आकार, ब्रांड, मूल्य, नए आगमन, बिक्री, लोकप्रियता और अन्य प्रासंगिक कारक। यह आपके ग्राहक को उन विकल्पों को चुनने का विकल्प देता है जो उनकी आवश्यकताओं और चाहतों के अनुरूप सर्वोत्तम हैं, और केवल उन उत्पादों को देखें जो उनके लिए उस श्रेणी में आते हैं।

एक खोज कार्यक्षमता जो स्वचालित रूप से उन उत्पादों और श्रेणियों को काम कर सकती है जो आपके ग्राहक देख रहे हैं वह महान है। यह कार्यक्षमता की एक और परत जोड़ता है जो ग्राहकों को उनके खरीदारी अनुभव पर नियंत्रण देता है।

3) आपका विपणन खेल

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सिर्फ इसलिए कि आप ई-कॉमर्स की ऑनलाइन दुनिया में चले गए हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आपके ग्राहक यह जानते हैं। आपको उन्हें एक संदेश के साथ उन तक पहुंचने की आवश्यकता है जो उन्हें बताता है कि आपको कहां ढूंढना है, और वे क्या लाभ ले सकते हैं।

पहला कदम अपने नियमित लोगों के साथ आधार को छूना है। आप इसे डायरेक्ट मार्केटिंग चैनलों जैसे . के माध्यम से कर सकते हैं ईमेल or एसएमएस मार्केटिंग। यह आपके नए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के बारे में बताने के लिए एक त्वरित और प्रभावी तरीका है। तुम भी अपने ई-कॉमर्स चैनल पर अपने पहले दुकान पर अपने वफादार ग्राहकों को एक विशेष सौदे या बचत की पेशकश पर विचार कर सकते हैं।

उसके बाद, कुछ भुगतान किए गए विज्ञापन के माध्यम से नए ग्राहकों को लाने का समय है। Google विज्ञापन या सोशल मीडिया बूस्ट किए गए पोस्ट का उपयोग करने से आप उन उपभोक्ताओं को लक्षित कर सकेंगे जो आपके सामान्य दर्शकों को फिट करते हैं। जब ये आपके ई-कॉमर्स चैनल को सर्च इंजन पर रैंकिंग को बढ़ाने के लिए आते हैं, तो ये तरीके भी बहुत प्रभावी होते हैं।

4) एक चैटबॉट या लाइव चैट को तैनात करें

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त्वरित संचार ईकॉमर्स का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। ग्राहकों को एक सलाहकार से बात करने की आवश्यकता हो सकती है - उसी तरह वे आकार या उत्पादों की उपलब्धता के बारे में अधिक जानकारी के लिए एक दुकान सहायक से बात करेंगे। चैटबॉट हैं एक प्रमुख प्रवृत्ति बन गई और समर्थन टीम ऑनलाइन 24/7 होने का एक उत्कृष्ट, लागत प्रभावी विकल्प है।

एक चैटबोट अनिवार्य रूप से एआई सॉफ्टवेयर है जिसे विशिष्ट कमांड या प्रश्नों के जवाब के लिए प्रोग्राम किया गया है जो आपके द्वारा दिए गए कीवर्ड के लिए धन्यवाद। बॉट एक इंसान के साथ बातचीत का अनुकरण करता है - वे जितने उन्नत हैं, उतने अधिक वास्तविक यह आपके ग्राहकों के लिए होगा। हालांकि, यहां तक ​​कि एक बुनियादी चैटबॉट में सुधार हो सकता है ई-कॉमर्स समर्थन अनुभव सरल प्रश्नों को हल करने में मदद करके। यह आपको अधिक जटिल प्रश्नों या शिकायतों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है।

5) भुगतान और वितरण के लिए ग्राहकों को विकल्प दें

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जब ग्राहक अपनी ऑनलाइन खरीदारी की बात करते हैं तो उन्हें विकल्प पसंद आते हैं। भुगतान विधियों और वितरण विकल्पों के लिए उन सभी की अपनी प्राथमिकताएं होंगी। उदाहरण के लिए, जो लोग सड़क पर काम के लिए बहुत बाहर होते हैं, वे आमतौर पर क्लिक और कलेक्ट करना पसंद करते हैं, जबकि वे लोग जो ऑफिस में या ऑफिस में काम करते हैं घर उनके दरवाजे पर कूरियर या डाक सेवा पसंद करते हैं। इन दोनों विकल्पों के होने से आप व्यापक दर्शकों से अपील कर सकेंगे।

भुगतान के विषय पर, हर कोई अलग है। कुछ उपभोक्ता नवीनतम का उपयोग करना पसंद करते हैं और बिटकॉइन जैसी नवीनतम तकनीक. अन्य भुगतान गेटवे पसंद करते हैं जैसे कि पेपाल या पेसिंपल जो पूर्ण लेनदेन होने पर पैसे को एस्क्रो में रख सकते हैं। फिर क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर जैसे पुराने स्कूल या पारंपरिक विकल्प हैं। भुगतान के लिए कई विकल्प होने से, आप अपने ग्राहकों को उस विकल्प का उपयोग करने की अनुमति देकर उन्हें आराम दे रहे हैं जो उन्हें सबसे अधिक आरामदायक बनाता है।

अपने ईकामर्स बिजनेस का निर्माण करें

पिछले कुछ महीनों में दुनिया हमेशा के लिए बदल गई है। हम प्रतिबंधों को आसानी से देख सकते हैं और सामाजिक गड़बड़ी अतीत की बात बन सकती है, लेकिन ऑनलाइन खरीदारी की आदतें भी इस समय में काफी ठोस रूप ले सकती हैं। अपने ईकॉमर्स चैनल को सही तरीके से बनाने से, आप आने वाले कई वर्षों के लिए पुरस्कार वापस पा सकते हैं - भले ही हम चले वापस "सामान्य" जैसा दिखने वाले कुछ को हम कोरोनावायरस से पहले जानते थे।

ऑनलाइन चीजों को पाने के लिए, और एक ई-कॉमर्स सप्लायर के रूप में अपनी नई भूमिका में व्यवस्थित होने के लिए आपने जो भी गलतियाँ की हैं, उसे ठीक करने के लिए अभी कुछ समय लें। आपके द्वारा लगाए गए प्रयास का भुगतान करना होगा।

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