дауысыңызды сақтау

Брендтің дауыс ырғағын қалай дамытуға (және қолдауға) болады

Брендтің дауыс ырғағын орнату кез келген бизнес-маркетингтік стратегия үшін маңызды. Тұрақты бренд дауысын сақтау аудиторияңызға бизнесіңіз туралы көбірек хабарлауға көмектеседі. Бұған қоса, бұл оларды бизнесіңізбен оңай байланыстырады, бұл оны табысты бизнес құру үшін пайдалы ингредиент етеді. Мұнда дауыстың брендтік реңкін қалай дамытуға және оны сақтауға болатыны туралы қадамдық нұсқаулық берілген.

Брендтің дауысын қалай дамытуға болады

Дұрыс дауыс ырғағын табу үшін алдымен аудиторияңызды түсіну керек. Олар кімдер және оларға жақсы жету үшін қай тілде қолдануға болады? Аудиторияңызды анықтағаннан кейін, мазмұнды жасау мен қарым-қатынаста сізге басшылық ететін бренд құндылықтарын анықтаңыз. Осы элементтерді анықтау арқылы сіз коммуникацияны құру кезінде бизнесіңіз сүйенетін анық дауыс ырғағын орната аласыз. Мұнда сіздің брендіңіздің дауыс ырғағын қалай дамытуға болатыны туралы түсініктер берілген.

1. Өз аудиторияңызды түсініп алыңыз

, Брендіңіздің дауыс үнін қалай дамытуға (және қолдауға) болады

Клиенттердің көпшілігі брендпен эмоционалды байланыс орнатады, бұл оларға қамқорлық көрсететінін сезінеді. Көп жағдайда тұтынушылар бизнестің көпшілігі оларға жеке тұлға ретінде қарамайтындай сезінеді. Керісінше, олар оларды тобырдағы анонимді тұлғалар ретінде қарастырады. Осылайша, олар ойластырылған кезде, олар сіздің брендіңізге қосылуы мүмкін.

Аудиторияңызды түсіну үшін олардың кім екенін зерттеуден бастаңыз. Оларды анықтаңыз;

  • жас
  • гендерлік
  • Қызығушылықтары
  • білім
  • Мамандығы және қол жеткізу мүмкіндігінше ақпарат

Әлеуметтік желілер аналитикасы немесе Google аналитикасы арқылы аудиторияңыздың демографиялық ақпаратын тексеріңіз. Деректерді аудиторияңыздың портретін жасау үшін пайдаланыңыз. Есіңізде болсын, сіздің аудиторияңыз әрқашан сатып алушылардан құралмайды. Осылайша, тиімді тұлға аудиториямен байланысудың ең жақсы әдісін анықтауға көмектеседі.

Аудиториямен жақсы қарым-қатынас орнатудың оңай жолы - олардың буынын анықтау. Әр ұрпақтың өзіндік ерекшеліктері мен тәжірибесі бар. Мысалы, Baby Boomers негізінен үйде және цифрлық технологияны қолданады, ал Gen X негізінен ашық ауада іс-шараларға қуанады. Екінші жағынан, мыңжылдықтар сандық платформаларда белсенді және Z буынына ұқсас құндылықтарды бөліседі. Аудиторияңызды түсінуге болады:

а.) Оқығандарын ашу

Сіз өзіңіздің аудиторияңызды және олардың тұлғасын түсінгеннен кейін, келесі қадам олардың не оқығанын анықтау болып табылады. Олардың үнемі оқитындары әр топ үшін ең жақсы қарым-қатынас әдісін ашады.

Millennials әлеуметтік медиа платформаларында белсендірек және олар өздерінің электрондық хаттарын жиі оқиды. Z буыны әлеуметтік медиа мен электрондық поштамен салыстырғанда мобильді қолданбаларды бағалайды. Сондықтан, олар дүкендегі тәжірибеге басымдық берсе де, олар шынайы және жеке бренд тәжірибесін қалайды. Оларға қол жеткізудің ең оңай жолы - олардың таңдаулы әлеуметтік медиа платформалары.

Олардың оқығанын анықтаған кезде сіздің мақсатыңыз сіздің мақсатты аудиторияңыз сіз істеп жатқан саланы талқылайтын ең жақсы әлеуметтік медиа платформаларын табу болуы керек. Бренд мониторингі - бренд пен сала уақытын талқылайтын үздік форумдарды табуға көмектесетін пайдалы автоматтандырылған құрал.

Есіңізде болсын, сіз барлық платформалар үшін бір әлеуметтік мазмұн жасай алмайсыз. Әлеуметтік медиа үшін жасаған әрбір мазмұн платформаға бейімделіп, аудиторияңызды тартуы керек.

б.) Олардың байланысын анықтау

Сіздің аудиторияңыз қалай байланысады? Аудиторияға не ұнайтынын көру үшін олардың пікірталас ағынын қадағалаңыз және ұнатпауы, олардың талқылауда қолданатын үні және тілі. Олардың үнін, қарым-қатынас үлгілерін және дене тілін көрсететін болсаңыз, сіздің мақсатты аудиторияңыз тиесілілік сезімін сезінеді. Сондай-ақ ол сіздің мазмұныңызды неғұрлым салыстырмалы етуге және сатылымның өсуіне әкелуі мүмкін.

Мысалы, дағдарыс кезінде сіз эмпатикалық болуыңыз керек. Эмпатия аудиторияңызға оларды түсінетініңізді және көмектесуге дайын екеніңізді көрсетеді. Сондықтан аудиторияңызбен олардың деңгейінде сөйлесуден немесе олардың қызығушылықтарымен айналысудан тартынбаңыз. Бұл олармен ұзақ мерзімді байланыс орнатудың тиімді жолы болуы мүмкін.

2. Бренд құндылықтарыңызды көрсетіңіз

, Брендіңіздің дауыс үнін қалай дамытуға (және қолдауға) болады

Не жазу керектігін шешпес бұрын, сіздің компанияңыздың негізгі құндылықтарына негізделген қарым-қатынасыңыздың негізгі мақсатын түсінуіңіз керек. Сіздің негізгі құндылықтарыңыз тиімді қарым-қатынас жасау үшін қажет ең жақсы тілді анықтауға және брендіңіздің айналасындағы қауымдастықты қалыптастыруға көмектеседі. Бренд құндылықтарын қалай анықтауға болады;

а.) Негізгі құндылықтарыңызды көрсетіңіз

Клиенттер өздері сенетін бизнеске адал болады. Тұтынушылар арасында сенімділікті арттыру үшін ашықтық маңызды және оны компанияңыздың негізгі құндылықтарын түсіну арқылы құруға болады. Негізгі құндылықтарыңызды анықтауға көмектесетін сұрақтар:

  • Неліктен бұл бизнесті бастадыңыз?
  • Сіздің брендіңіз басқалардан несімен ерекшеленеді?
  • Сіздің бизнесіңіз нені білдіреді?
  • Сіздің аудиторияңызбен ортақ құндылықтарыңыз бар ма?

б.) Миссия туралы мәлімдеме жасаңыз

Бренд құндылықтарын анықтағаннан кейін аудиторияңыз үшін бренд миссиясын жасаңыз. Мәлімдеме оқырмандарыңызға сіздің кім екеніңізді, кімге көңіл бөлетініңізді, мақсатыңыздың не екенін және мақсатты аудиторияңызға қалай көмектесе алатыныңызды көрсетуі керек. Сондай-ақ, сіздің компанияңыздың командасын жақсартуға көмектесу үшін не істейтінін қосуға болады.

Сіздің қызметкерлеріңіз бен командаңыз осы құндылықтар аясында жұмыс істеуі керек. Миссия мәлімдемесі брендіңіздің мәдениетін қалыптастыруға көмектеседі және аудиторияңызға компанияңызбен қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді, әсіресе құндылықтар ортақ болса. Ол сонымен қатар брендтің мақсатын, мақсатын және компанияның аудиторияға қалай көмектесуді жоспарлап отырғанын хабарлайды. Сіздің бизнесіңіз уақыт өте келе өскен сайын, ұйымның мақсатын қайта анықтау үшін миссия мәлімдемесін қайта жасау қажет болуы мүмкін

Соңында, бренд байланысының мақсаттарын қорытындылау үшін хабарлама архитектурасын орнатыңыз. Хабарлама архитектурасы мазмұнды жасаушыларға мазмұнның әртүрлі пішіндері бойынша тиімді және дәйекті түрде байланысуға көмектеседі.

3. Мазмұнды жасау мен байланысыңызды тексеріңіз

, Брендіңіздің дауыс үнін қалай дамытуға (және қолдауға) болады

Бренд үнін жасамас бұрын, соңғы қадам ағымдағы мазмұн бөліктерін тексеру болып табылады. Сіздің брендіңіз дәл қазір қалай естіледі және оның қалай шыққанын қалайсыз? Тексеру кезінде өзіңізден сұраңыз: ағымдағы үн:

  • Бренд құндылықтарына сәйкес келеді
  • Миссия мәлімдемесінде көрсетілген құндылықтарды көрсетеді
  • Хабардың архитектурасына сәйкес келеді

Дауыстың дұрыс реңкін анықтау кезінде төрт өлшемді ескеру керек. Тонның болғанын қалайсыз ба?

  • Ресми немесе кездейсоқ?
  • Күлкілі немесе байсалды ма?
  • Ынталы ма, әлде шынайы ма?
  • Құрметтеу ме, әлде құрметтемеушілік пе?

Барлық мазмұныңыздың дауыс ырғағымен сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін жалдаңыз жоғары дәрежелі фрилансер жазушылар. Олар сіздің мақсатты аудиторияңызды тарту үшін өзіңіз қалаған үнде тиімді сөйлесе алады.

4. Брендіңізге сәйкес келетін дауыс үнін таңдаңыз

Аудиторияны зерттеуден құндылықтарға дейінгі барлық ақпаратты біріктіріп, оны бренд дауысын анықтау үшін пайдаланыңыз. Дауыс тоны екі нәрсеге қатысты болуы керек - сіз қазір қандай дыбыстайсыз және қандай дыбыстағыңыз келеді,

Біріншіден, сіз мақсат етіп отырған өлшемді таңдаңыз, ол кездейсоқ, әңгімелесу немесе орташа ынталы. Содан кейін, нақтырақ тон сипаттамаларын таңдаңыз, мысалы, ойнақы немесе мысқыл. Әртүрлі дауыс сипаттамаларын біріктіріп, оларды хабарламаңызға енгізіңіз.

Тұрақты бренд дауысын сақтауға көмектесетін кеңестер

Брендтің тұрақтылығын сақтау табысыңызды арттыруға көмектеседі, өйткені ол іскерлік қарым-қатынастардағы байланысты күшейтеді. Тұрақты бренд дауысын сақтаған кезде, сіз олардың сатып алу шешіміне әсер ете отырып, компанияңызға тұтынушылардың сенімін жобалайсыз және оятасыз. Жоғарыдағы қадамдарды пайдаланып бренд дауысын анықтағаннан кейін, оны мына кеңестерді орындау арқылы сақтауға болады.

1. Нәтижені анықтаңыз

Дауысыңыздың тұрақтылығын сақтағыңыз келсе, нәтижеңізді түсініңіз. Сіз не аласыз деп күтесіз? Есіңізде болсын, сіздің бренд дауысыңыз әртүрлі жерлерде адамдармен жергілікті жерге, мәдениетке және құндылықтарға байланысты жұмыс істеу үшін динамикалық болуы керек.

Сонымен, сіздің негізгі құндылықтарыңыз өзгеріссіз қалуы керек, бірақ сіздің дауысыңыз әр мақсатты аудиторияға сәйкес болуы керек. Дауысыңыздың жаңа реңктері мақсаттарыңыз бен көзқарастарыңызға жетуге көмектесетін болса, оны дәйекті сақтау брендіңізге көмектеседі.

2. Брендтің негізгі құндылықтарын көрсетіңіз

Сіздің тұтынушыларыңыз сізді қалай қабылдайды және олардың сізді қалай қабылдағанын қалайсыз? Кейбір компаниялар бәсекелестікке, басқалары спортқа және экологияға назар аударады. Осылайша, аудиторияңыздың сізді қалай қабылдағанын қалайтыныңызды анықтаңыз және брендіңіздің әлеуетті тұтынушыларға берілуін қалайтын хабарламаның жобасын жасаңыз.

Тұтынушылар сіздің брендіңізді қалай қарым-қатынас жасау арқылы ғана түсінуі керек. Әрбір байланыс бөлігі сіздің негізгі құндылықтарыңызды сипаттауы және тұтынушыларыңызға параллельді тәжірибе ұсынуы керек.

3. Стиль нұсқаулығын жасаңыз

Брендтің дауыс ырғағы үшін сізде диаграмма болуы керек. Нұсқаулық - мазмұнды жасамас бұрын қарап шығу керек тұрақты. Нұсқаулық мыналарды қамтуы керек:

  • Компанияңыздың бренд дауысының қысқаша мазмұны
  • Бренд тұлғасының мәліметтері
  • Нені жазу керек, нені жазбау керек
  • Платформаға арналған дауыстық нұсқаулардың егжей-тегжейлі бөлінуі
  • Мазмұнды пішімдеу жолы

Стиль нұсқаулығы сәйкестікті сақтауға көмектеседі. Мазмұнды жасаған сайын нұсқаулық платформаға қарамастан брендіңізге тұрақты сілтеме жасауға көмектеседі. GatherContent сияқты платформаларды пайдаланып әртүрлі әлеуметтік медиа арналары үшін стиль нұсқаулығы болуы мүмкін. Арнаға арналған нұсқаулықты пайдаланып, сіздің команда нұсқауларды жақсырақ қолданып, дауысты жеткізе алады-әртүрлі арналар үшін бағытталған көшірме.

4. Әртүрлі арналарда бірдей дыбысты пайдаланыңыз

, Брендіңіздің дауыс үнін қалай дамытуға (және қолдауға) болады

Бренд реңкі мен стиль нұсқаулығын ойлап тапқаннан кейін, сіз дәйекті болуыңыз керек және әртүрлі арналарда бірдей тонды пайдалануыңыз керек. Аудиторияға кез келген хабарды жеткізе отырып, үніңізді мұқият қадағалаңыз.

Сонымен қатар, әрбір хабарлама сіздің брендтің жеке басына және құндылығына сәйкес келуі керек. Үндер арасында ауысқанда, брендіңізді сұйылтуы және тұтынушыларды шатастыратын аралас хабарламалар жасайсыз.

5. Командаңызды хабардар болыңыз

, Брендіңіздің дауыс үнін қалай дамытуға (және қолдауға) болады

Әртүрлі тараптар сіздің брендіңізді табысты ету үшін бірге жұмыс істейді. Осылайша, дәйекті болу үшін сіз оларды қатыстырып, барлығыңыздың ортақ мақсат жолында жұмыс істеп жатқаныңызға көз жеткізуіңіз керек.

Сіздің тұтынушыларыңыз сіздің брендіңізбен әртүрлі тәсілдермен әрекеттесе алады. Мысалы, сіздің қызметкерлеріңіз тасымалдаушы бола отырып, бірінші өзара әрекеттесу дауыс арқылы болуы мүмкін. Бұл сіздің компанияңыздағы әрбір адам брендтің дауыс ырғағын түсініп, оны дұрыс жеткізуі маңызды екенін көрсетеді.

Бренд хабарламасы барлық маркетингтік материалдарда және әртүрлі өнімдерде көрсетілуі керек. Оның үстіне, ол басшылардың, қызметкерлердің және басқа да мүдделі тараптардың компания туралы қалай айтатынын көрсетілуі керек. Мүдделі тараптар өздерінің кәсіби корреспонденцияларында бренд дауысын тіркегенде, ол презентациямен байланысты анықталған сауда белгісіне айналады.

6. Жазу стилін анықтаңыз және оны ұстаныңыз

, Брендіңіздің дауыс үнін қалай дамытуға (және қолдауға) болады

Жазбаша коммуникацияларыңызда әрқашан дәйекті жазба стилін пайдаланыңыз. Сөз ұзындығы сияқты әртүрлі элементтерді ескеру керек. Мысалы, пернелі көшірме үшін қысқарақ сөздерді немесе күрделі көшірме үшін ұзағырақ сөздерді пайдалануға болады.

Сондай-ақ қарқынға назар аудару керек. Тыныс белгілері адамдар оқитын ырғақ пен қарқынды басқаруға көмектеседі. Ол сондай-ақ өткіңіз келетін тон мен көңіл-күйге әсер етуі мүмкін. Мысалы, қысқа сөйлемдер көтеріңкі, қызықты хабарлар үшін жақсырақ, ал ұзақ сөйлемдер елеулі хабарлар үшін өте қолайлы.

Сіз ескеру керек тағы бір элемент - бұл көзқарас. Сіздің брендіңіздің жеке басына қай перспектива жақсы сәйкес келеді? Көшірмені жеке және салыстырмалы түрде көрсету үшін бірінші адамды пайдалануға болады. Көшірмені неғұрлым тартымды және қарапайым ету үшін сіз екінші адамды пайдалана аласыз.

Сленг те маңызды элемент болып табылады. Ол сіздің бренд тұлғаңызға сәйкес келсе жақсы жұмыс істейді. Сленг сіздің брендіңізді сәнді етіп көрсетуі немесе брендті мақсатты аудиторияға жақындатуы мүмкін және ол сіздің брендке қайшы келсе, хабарламаңыз түсініксіз немесе табиғи емес болуы мүмкін.

7. Қарым-қатынас жасағанда ізгілендіру

, Брендіңіздің дауыс үнін қалай дамытуға (және қолдауға) болады

Әлеуметтік медиа брендтерге әлеуетті аудиториямен байланысудың бірегей мүмкіндігін ұсынатыны сөзсіз. Дегенмен, маркетингтік мақсаттарға жету үшін сізге қолжетімді платформаларды пайдалану қажет. Әрбір өзара әрекеттесу брендтің дауысын мейірімді және пайдалы түрде жеткізуі керек.

Сондықтан, тұтынушылар сіздің брендіңізді бәсекелестерден оңай ажырата алуы үшін әрқашан бірдей брендтің дауыстық нұсқауларын пайдалануды мақсат етіңіз. Негізгі байланыс нүктесі - әртүрлі платформалардағы аудиториямен байланысу үшін хабарларыңызды ізгілендіру және аудиторияңызға эмпатия жасау. Аудиторияңыз сізді бренд емес, адам ретінде үнемі көргенде, олардың сенімі мен адалдығына ие бола аласыз.

Жабу кезінде

Сіз өзіңіздің брендіңіздің бәсекелестер арасында ерекшеленуін және оны бір нәрсемен танымал еткенін қалайсыз. Брендтің дауыстық реңкін дамыту және оны сақтау тұтынушыларды сіз сөйлескен сайын брендіңізбен байланыстырады. Дегенмен, бұған қол жеткізу үшін сіз нені жақтайтыныңызды түсіндіретін анық және дәйекті бренд дауысын әзірлеуіңіз керек. Жоғарыдағы нұсқаулығымыз сізге брендтің жеке басын дамытуға және брендіңіздің өмір сүруіне және өркендеуіне кепілдік беру үшін бірізділікті сақтауға көмектеседі!


, Брендіңіздің дауыс үнін қалай дамытуға (және қолдауға) болады

Нефрит Блум

Маркетинг бөлімінің бас директоры

jbloom@m.thecontentpanel.com

Джейд Блум, маркетинг жөніндегі директоры Мазмұн тақтасы, уақытының көп бөлігін кітап дүкендерінде өткізетін және тұтынатын келесі бестселлерді іздеуге құмар.


алу Peppermint Жаңартулар!

Купондар, құпия ұсыныстар, дизайнерлік оқулықтар және компания жаңалықтары үшін.

Ақпараттық бюллетеньге тіркелу / тіркелгіні тіркеу (қалқымалы)

"*«міндетті өрістерді көрсетеді

Нөмірін енгізіңіз 10 дейін 10.
6+4 деген не?
Бұл өріс тексеру мақсаттары үшін және өзгеріссіз қалдыру керек.

Тегін баға ұсынысы мен кеңес сұраңыз

Минималды дәйексөз

Толық аты-жөніңіз
Жобаңыз туралы айтыңыз, біз ақысыз шығармашылық кеңес береміз және баға бағасын береміз.
файлдарды осында тастаңыз немесе
Макс. файл өлшемі: 25 МБ.
    Электрондық пошта(Міндетті)
    Сіздің өндірістік ұсынысыңыз бен баға ұсынысыңызды электрондық пошта арқылы қайда жіберуіміз керек?
    Нөмірін енгізіңіз 10 дейін 10.
    Қарғыс атқыр алаяқтар.
    Бұл өріс тексеру мақсаттары үшін және өзгеріссіз қалдыру керек.

    Бізді әлеуметтік желіден табыңыз

    Дизайн бойынша кеңестер мен арнайы жеңілдіктерге қосылыңыз

    Нөмірін енгізіңіз 10 дейін 10.
    6+4 деген не?
    Бұл өріс тексеру мақсаттары үшін және өзгеріссіз қалдыру керек.