ການສ້າງສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທຸລະກິດໃດໆ. ການຮັກສາສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ສອດຄ່ອງຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສື່ສານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາພົວພັນກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້ງ່າຍ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນສ່ວນປະກອບທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນການສ້າງທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນກ່ຽວກັບວິທີການພັດທະນາສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະຮັກສາມັນ.
ວິທີການພັດທະນາສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ
ເພື່ອຊອກຫາສຽງທີ່ເຫມາະສົມ, ກ່ອນອື່ນ ໝົດ ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາແມ່ນໃຜ, ແລະເຈົ້າສາມາດໃຊ້ພາສາໃດເພື່ອເຂົ້າຫາພວກເຂົາໄດ້ດີທີ່ສຸດ? ເມື່ອທ່ານກໍານົດຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ກໍານົດຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງຈະນໍາພາທ່ານໃນການສ້າງເນື້ອຫາແລະການສື່ສານ. ໂດຍການກໍານົດອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດສ້າງສຽງທີ່ຊັດເຈນທີ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານສາມາດອີງໃສ່ໃນເວລາທີ່ສ້າງການສື່ສານ. ນີ້ແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວິທີການພັດທະນາສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ.
1. ເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ
ລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ພັດທະນາການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານອາລົມກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາຖືກດູແລ. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນບຸກຄົນ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາຖືວ່າພວກເຂົາເປັນຕົວເລກທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່ໃນຝູງຊົນ. ດັ່ງນັ້ນ, ເມື່ອພວກເຂົາຮູ້ສຶກພິຈາລະນາ, ພວກເຂົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບແບຂອງທ່ານ.
ເພື່ອເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການຄົ້ນຄວ້າວ່າພວກເຂົາແມ່ນໃຜ. ຊອກຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ;
- ອາຍຸສູງສຸດ
- ບົດບາດຍິງຊາຍ
- ຄວາມສົນໃຈ
- ການສຶກສາ
- ອາຊີບແລະຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເຈົ້າສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້
ກວດເບິ່ງຂໍ້ມູນປະຊາກອນຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ການວິເຄາະເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຫຼື Google analytics. ໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອສ້າງຮູບຄົນຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ປະກອບດ້ວຍຜູ້ຊື້ສະ ເໝີ ໄປ. ດັ່ງນັ້ນ, ບຸກຄົນທີ່ມີປະສິດຕິຜົນສາມາດຊ່ວຍທ່ານກໍານົດວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການສື່ສານກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
ວິທີທີ່ງ່າຍໃນການພົວພັນທີ່ດີກວ່າກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານແມ່ນໂດຍການກໍານົດການຜະລິດຂອງພວກເຂົາ. ແຕ່ລະລຸ້ນມີຄຸນລັກສະນະ ແລະປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກສະເພາະ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, Baby Boomers ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຢູ່ເຮືອນແລະກໍາລັງຮັບເອົາເຕັກໂນໂລຢີດິຈິຕອນ, ໃນຂະນະທີ່ Gen X ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຕື່ນເຕັ້ນໂດຍກິດຈະກໍາກາງແຈ້ງ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, millennials ມີການເຄື່ອນໄຫວຢູ່ໃນເວທີດິຈິຕອນແລະແບ່ງປັນຄຸນຄ່າທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບ Gen Z. ທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍ:
a.) ການຄົ້ນພົບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າອ່ານ
ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານແລະບຸກຄົນຂອງພວກເຂົາ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການຄິດໄລ່ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາອ່ານ. ສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າອ່ານເປັນປະຈໍາຈະສ່ອງແສງກ່ຽວກັບວິທີການສື່ສານທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບແຕ່ລະກຸ່ມ.
Millennials ມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍຂຶ້ນໃນເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ແລະພວກເຂົາມັກຈະອ່ານອີເມວຂອງພວກເຂົາ. Gen Z ໃຫ້ຄຸນຄ່າແອັບຯມືຖືທຽບກັບສື່ສັງຄົມແລະອີເມລ໌. ດັ່ງນັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນປະສົບການໃນຮ້ານ, ແຕ່ພວກເຂົາຕ້ອງການປະສົບການຍີ່ຫໍ້ທີ່ແທ້ຈິງແລະສ່ວນບຸກຄົນ. ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະເຂົ້າຫາພວກເຂົາແມ່ນຜ່ານເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.
ເມື່ອຄົ້ນພົບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາອ່ານ, ຈຸດປະສົງຂອງທ່ານຄວນຊອກຫາເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມຊັ້ນນໍາທີ່ຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານສົນທະນາກ່ຽວກັບອຸດສາຫະກໍາທີ່ທ່ານກໍາລັງຢູ່ໃນ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ທ່ານບໍ່ສາມາດສ້າງເນື້ອຫາສັງຄົມຫນຶ່ງສໍາລັບທຸກເວທີ. ທຸກໆເນື້ອໃນທີ່ທ່ານສ້າງສໍາລັບສື່ມວນຊົນສັງຄົມຄວນຈະຖືກປັບແຕ່ງສໍາລັບເວທີແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
b.) ການກໍານົດວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າກ່ຽວຂ້ອງ
ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຕິດຕໍ່ສື່ສານແນວໃດ? ປະຕິບັດຕາມຫົວຂໍ້ສົນທະນາທີ່ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມເພື່ອເບິ່ງວ່າພວກເຂົາມັກຫຍັງ ແລະ ບໍ່ມັກ, ສຽງທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ໃນການສົນທະນາ, ແລະພາສາຂອງພວກເຂົາ. ເມື່ອທ່ານສະທ້ອນເຖິງນໍ້າສຽງ, ຮູບແບບການສື່ສານ ແລະພາສາຮ່າງກາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຜູ້ຊົມເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານສາມາດຮູ້ສຶກເຖິງການເປັນຂອງຕົນເອງ. ມັນຍັງສາມາດຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ເນື້ອຫາຂອງທ່ານມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນແລະນໍາໄປສູ່ການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນ.
ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ໃນໄລຍະວິກິດການ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມເຂົ້າໃຈ. ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈສະແດງໃຫ້ເຫັນຜູ້ຊົມຂອງທ່ານວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈພວກເຂົາແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະຊ່ວຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ຢ່າອາຍທີ່ຈະເວົ້າກັບຜູ້ຊົມຂອງເຈົ້າໃນລະດັບຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼືມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນອາດຈະເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ຈະສົ່ງເສີມການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຍາວນານກັບພວກເຂົາ.
2. ອະທິບາຍຄຸນຄ່າຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ
ກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈຂຽນສິ່ງທີ່ຂຽນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງຕົ້ນຕໍຂອງການສື່ສານຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງເຈົ້າຊ່ວຍລະບຸພາສາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ທ່ານຕ້ອງການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະຊ່ວຍສ້າງຊຸມຊົນທີ່ຢູ່ອ້ອມຮອບຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນວິທີການກໍານົດມູນຄ່າຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ;
a.) ອະທິບາຍຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງເຈົ້າ
ລູກຄ້າຈະສັດຊື່ຕໍ່ທຸລະກິດທີ່ເຂົາເຈົ້າເຊື່ອໝັ້ນ. ຄວາມໂປ່ງໃສເປັນສິ່ງຈໍາເປັນໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະສາມາດສ້າງໄດ້ໂດຍການເຂົ້າໃຈຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນຄຳຖາມເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກຳນົດຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງເຈົ້າ:
- ເປັນຫຍັງເຈົ້າຈຶ່ງເລີ່ມທຸລະກິດນັ້ນ?
- ຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າແຕກຕ່າງຈາກຄົນອື່ນແນວໃດ?
- ທຸລະກິດຂອງທ່ານຢືນຂື້ນເພື່ອຫຍັງ?
- ທ່ານມີຄຸນຄ່າຮ່ວມກັນກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານບໍ?
b.) ມາກັບຄໍາຖະແຫຼງການພາລະກິດ
ເມື່ອທ່ານກໍານົດຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ, ສ້າງຄໍາຖະແຫຼງການເຜີຍແຜ່ສໍາລັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ຄໍາຖະແຫຼງການຄວນສື່ສານກັບຜູ້ອ່ານຂອງທ່ານວ່າທ່ານເປັນໃຜ, ທ່ານສົນໃຈ, ຈຸດປະສົງຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງແລະວິທີທີ່ທ່ານຊ່ວຍຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດເພີ່ມສິ່ງທີ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານເຮັດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂອງຕົນດີຂຶ້ນ.
ພະນັກງານແລະທີມງານຂອງທ່ານຄວນດໍາເນີນການພາຍໃນຄຸນຄ່າເຫຼົ່ານີ້. ຄໍາຖະແຫຼງການເຜີຍແຜ່ຊ່ວຍສ້າງວັດທະນະທໍາຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລະອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານພົວພັນກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ໂດຍສະເພາະຖ້າມີຄຸນຄ່າຮ່ວມກັນ. ມັນຍັງສື່ສານຈຸດປະສົງຂອງຍີ່ຫໍ້, ຈຸດປະສົງ, ແລະວິທີການບໍລິສັດວາງແຜນທີ່ຈະຊ່ວຍຜູ້ຊົມ. ເມື່ອທຸລະກິດຂອງທ່ານເຕີບໂຕຕາມເວລາ, ທ່ານອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດຄໍາຖະແຫຼງການເຜີຍແຜ່ໃຫມ່ເພື່ອກໍານົດເປົ້າຫມາຍຂອງອົງການ
ສຸດທ້າຍ, ສ້າງໂຄງສ້າງຂໍ້ຄວາມເພື່ອສະຫຼຸບເປົ້າຫມາຍການສື່ສານຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ສະຖາປັດຕະຍະກໍາຂໍ້ຄວາມຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ສ້າງເນື້ອຫາສາມາດສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະສອດຄ່ອງທົ່ວທຸກຮູບແບບຂອງເນື້ອຫາ.
3. ກວດສອບການສ້າງເນື້ອຫາ ແລະການສື່ສານຂອງເຈົ້າ
ກ່ອນທີ່ຈະສ້າງໂຕນຍີ່ຫໍ້, ຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍແມ່ນການກວດສອບຊິ້ນສ່ວນເນື້ອຫາໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ. ຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າມີສຽງແນວໃດໃນຕອນນີ້ ແລະເຈົ້າຢາກໃຫ້ມັນດັງແນວໃດ? ເມື່ອກວດສອບ, ຖາມຕົວເອງວ່າສຽງປັດຈຸບັນ:
- ເຫມາະກັບຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້
- ສະທ້ອນເຖິງຄຸນຄ່າທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຄໍາຖະແຫຼງການເຜີຍແຜ່ຂອງທ່ານ
- ກົງກັບໂຄງສ້າງຂໍ້ຄວາມ
ທ່ານຄວນພິຈາລະນາສີ່ມິຕິໃນເວລາທີ່ກໍານົດສຽງທີ່ເຫມາະສົມ. ເຈົ້າຢາກໃຫ້ສຽງດັງບໍ?
- ເປັນທາງການ ຫຼື ທຳມະດາ?
- ຕະຫລົກ ຫຼືຮ້າຍແຮງ?
- ກະຕືລືລົ້ນຫຼືເປັນເລື່ອງຂອງຄວາມຈິງ?
- ເຄົາລົບ ຫຼືບໍ່ນັບຖື?
ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເນື້ອຫາຂອງທ່ານທັງຫມົດກົງກັບສຽງຂອງສຽງ, ຈ້າງ ສຸດຍອດນັກຂຽນອິດສະລະ. ພວກເຂົາສາມາດສື່ສານໃນສຽງທີ່ທ່ານຕ້ອງການໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບເພື່ອດຶງດູດຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ.
4. ເລືອກໂຕນສຽງທີ່ສະທ້ອນກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ
ສົມທົບຂໍ້ມູນທັງຫມົດຈາກການຄົ້ນຄວ້າຂອງຜູ້ຊົມໄປສູ່ຄຸນຄ່າແລະນໍາໃຊ້ມັນເພື່ອກໍານົດໂຕນຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ນ້ຳສຽງຄວນຈະເວົ້າເຖິງສອງສິ່ງຄືວ່າສຽງຂອງທ່ານເປັນແນວໃດໃນປັດຈຸບັນແລະສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການສຽງຄືແນວໃດ,
ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ເລືອກຂະ ໜາດ ທີ່ເຈົ້າ ກຳ ລັງມຸ່ງເປົ້າ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນເລື່ອງ ທຳ ມະດາ, ການສົນທະນາ, ຫຼືມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນປານກາງ. ຈາກນັ້ນ, ເລືອກເອົາລັກສະນະສຽງທີ່ເຈາະຈົງຫຼາຍຂຶ້ນ, ຕົວຢ່າງ, ຂີ້ຫຼິ້ນຫຼືເວົ້າເຍາະເຍີ້ຍ. ສົມທົບລັກສະນະສຽງທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະປະຕິບັດພວກມັນໃນຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ.
ເຄັດລັບທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮັກສາສຽງຍີ່ຫໍ້ທີ່ສອດຄ້ອງກັນ
ການຮັກສາຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຍີ່ຫໍ້ສາມາດຊ່ວຍເພີ່ມລາຍໄດ້ຂອງທ່ານນັບຕັ້ງແຕ່ມັນສົ່ງເສີມການເຊື່ອມຕໍ່ໃນຄວາມສໍາພັນທາງທຸລະກິດ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຮັກສາສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ສອດຄ່ອງ, ທ່ານໂຄງການແລະ instill ຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງລູກຄ້າໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ກໍານົດສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ໂດຍໃຊ້ຂັ້ນຕອນຂ້າງເທິງ, ທ່ານສາມາດຮັກສາມັນໄດ້ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້.
1. ກໍານົດຜົນໄດ້ຮັບຂອງທ່ານ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮັກສາສຽງທີ່ສອດຄ່ອງ, ເຂົ້າໃຈຜົນໄດ້ຮັບຂອງທ່ານ. ເຈົ້າຄາດຫວັງວ່າຈະໄດ້ຫຍັງ? ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າສຽງແບຂອງທ່ານຄວນຈະເປັນແບບເຄື່ອນໄຫວເພື່ອເຮັດວຽກຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຕ່າງໆກັບຄົນໂດຍອີງຕາມທ້ອງຖິ່ນ, ວັດທະນະທໍາແລະຄຸນຄ່າຂອງພວກເຂົາ.
ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງທ່ານຄວນບໍ່ປ່ຽນແປງ, ສຽງຂອງທ່ານຄວນແຕກຕ່າງກັນເພື່ອໃຫ້ເຫມາະສົມກັບຜູ້ຊົມແຕ່ລະຄົນ. ການສະຫນອງສຽງໃຫມ່ຂອງທ່ານຊ່ວຍຕອບສະຫນອງເປົ້າຫມາຍແລະວິໄສທັດຂອງທ່ານ, ການຮັກສາມັນສອດຄ່ອງຈະຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ.
2. ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄຸນຄ່າຫຼັກຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ
ລູກຄ້າຂອງທ່ານຮັບຮູ້ທ່ານແນວໃດ, ແລະທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາຮັບຮູ້ທ່ານແນວໃດ? ບາງບໍລິສັດເນັ້ນໃສ່ການແຂ່ງຂັນ, ອື່ນໆກ່ຽວກັບກິລາ ແລະສິ່ງແວດລ້ອມ. ດັ່ງນັ້ນ, ກໍານົດວ່າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຮັບຮູ້ທ່ານແນວໃດ, ແລະຮ່າງຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານສົ່ງຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ.
ລູກຄ້າຄວນໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ສຶກກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານໂດຍວິທີທີ່ທ່ານສື່ສານ. ທຸກໆການສື່ສານຄວນອະທິບາຍຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງເຈົ້າ ແລະສະເໜີປະສົບການຂະໜານໃຫ້ກັບລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ.
3. ສ້າງຄູ່ມືຮູບແບບ
ທ່ານຄວນມີຕາຕະລາງສໍາລັບສຽງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ຄໍາແນະນໍາແມ່ນຄົງທີ່ທ່ານຄວນທົບທວນກ່ອນທີ່ຈະສ້າງເນື້ອຫາ. ຄູ່ມືຄວນປະກອບດ້ວຍ:
- ສະຫຼຸບຂອງສຽງຍີ່ຫໍ້ຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ
- ລາຍລະອຽດຂອງບຸກຄະລິກກະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້
- ສິ່ງທີ່ຄວນຂຽນແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ຄວນຂຽນ
- ລາຍລະອຽດຂອງຄຳແນະນຳສຽງສະເພາະເວທີ
- ວິທີການຈັດຮູບແບບເນື້ອຫາ
ຄູ່ມືຮູບແບບຊ່ວຍຮັກສາຄວາມສອດຄ່ອງ. ທຸກໆຄັ້ງທີ່ທ່ານສ້າງເນື້ອຫາ, ຄູ່ມືຈະຊ່ວຍຮັກສາການອ້າງອິງທີ່ສອດຄ້ອງກັນກັບແບຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງເວທີ. ທ່ານສາມາດມີຄໍາແນະນໍາຮູບແບບສໍາລັບຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນໂດຍໃຊ້ເວທີເຊັ່ນ GatherContent. ການນໍາໃຊ້ຄໍາແນະນໍາສະເພາະຊ່ອງ, ທີມງານຂອງທ່ານສາມາດປະຕິບັດຄໍາແນະນໍາທີ່ດີກວ່າແລະສົ່ງສຽງ-ສຳເນົາທີ່ເນັ້ນໃສ່ຊ່ອງຕ່າງໆ.
4. ໃຊ້ສຽງດຽວກັນຢູ່ໃນຊ່ອງທາງຕ່າງໆ
ຫຼັງຈາກມາກັບໂຕນຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະຄໍາແນະນໍາຮູບແບບຂອງທ່ານ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສອດຄ່ອງແລະນໍາໃຊ້ໂຕນດຽວກັນໃນທົ່ວຊ່ອງທາງຕ່າງໆ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕິດຕາມສຽງຂອງທ່ານຢ່າງໃກ້ຊິດເມື່ອທ່ານສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃດໆໃຫ້ກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ແຕ່ລະຂໍ້ຄວາມຄວນສອດຄ່ອງກັບບຸກຄະລິກກະພາບແລະຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ເມື່ອທ່ານປ່ຽນລະຫວ່າງສຽງ, ທ່ານຈະສ້າງຂໍ້ຄວາມປະສົມທີ່ສາມາດເຈືອຈາງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າສັບສົນ.
5. ຮັກສາທີມງານຂອງທ່ານຢູ່ໃນຄວາມຮູ້
ພາກສ່ວນຕ່າງໆເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ດັ່ງນັ້ນ, ເພື່ອໃຫ້ສອດຄ່ອງ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມກັບພວກເຂົາແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານທັງຫມົດເຮັດວຽກໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ.
ລູກຄ້າຂອງທ່ານສາມາດພົວພັນກັບແບຂອງທ່ານໃນວິທີຕ່າງໆ. ຕົວຢ່າງ, ການໂຕ້ຕອບຄັ້ງທໍາອິດສາມາດຜ່ານສຽງ, ໂດຍມີພະນັກງານຂອງເຈົ້າເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບທຸກຄົນໃນບໍລິສັດຂອງເຈົ້າທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສຽງຂອງແບແລະການສື່ສານຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງຍີ່ຫໍ້ຄວນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນອຸປະກອນການຕະຫຼາດທັງຫມົດແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ມັນຄວນຈະຖືກຝັງຢູ່ໃນວິທີທີ່ຜູ້ນໍາ, ພະນັກງານ, ແລະພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆເວົ້າກ່ຽວກັບບໍລິສັດ. ເມື່ອຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມໄດ້ຕິດພັນກັບສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນຈົດໝາຍແບບມືອາຊີບຂອງພວກເຂົາ, ມັນຈະກາຍເປັນເຄື່ອງຫມາຍການຄ້າທີ່ກໍານົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການນໍາສະເຫນີ.
6. ກໍານົດແລະຍຶດຕິດກັບຮູບແບບການຂຽນ
ສະເຫມີໃຊ້ຮູບແບບການຂຽນທີ່ສອດຄ່ອງຕະຫຼອດການສື່ສານລາຍລັກອັກສອນຂອງທ່ານ. ທ່ານຄວນພິຈາລະນາອົງປະກອບທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຊັ່ນ: ຄວາມຍາວຂອງຄໍາ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຄໍາທີ່ສັ້ນກວ່າສໍາລັບການສໍາເນົາດີໃຈຫລາຍຫຼືຄໍາທີ່ຍາວກວ່າສໍາລັບການສໍາເນົາທີ່ຊັບຊ້ອນ.
ທ່ານກໍ່ຄວນເອົາໃຈໃສ່ກັບ tempo ໄດ້. ເຄື່ອງໝາຍວັກຕອນສາມາດຊ່ວຍຄວບຄຸມຈັງຫວະ ແລະຈັງຫວະທີ່ຄົນອ່ານດ້ວຍ. ມັນຍັງສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ໂຕນແລະອາລົມທີ່ທ່ານຕ້ອງການຜ່ານ. ຕົວຢ່າງ, ປະໂຫຍກທີ່ສັ້ນກວ່າແມ່ນດີກວ່າສໍາລັບຂໍ້ຄວາມທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ປະໂຫຍກທີ່ຍາວກວ່າແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບຂໍ້ຄວາມທີ່ຮ້າຍແຮງ.
ອົງປະກອບອື່ນທີ່ທ່ານຄວນພິຈາລະນາແມ່ນທັດສະນະ. ທັດສະນະໃດທີ່ກົງກັບບຸກຄະລິກລັກສະນະຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າດີທີ່ສຸດ? ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ບຸກຄົນທໍາອິດເພື່ອເຮັດໃຫ້ສໍາເນົາປາກົດເປັນສ່ວນບຸກຄົນແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍ. ເພື່ອເຮັດໃຫ້ສໍາເນົາມີສ່ວນພົວພັນແລະກົງໄປກົງມາ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ບຸກຄົນທີສອງ.
Slang ຍັງເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນ. ມັນເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດຖ້າມັນສອດຄ່ອງກັບບຸກຄະລິກກະພາບຂອງແບຂອງທ່ານ. Slang ສາມາດເຮັດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານປາກົດຢູ່ໃນທ່າອ່ຽງຫຼືດຶງດູດຍີ່ຫໍ້ໃຫ້ໃກ້ຊິດກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງມັນ, ແລະມັນອາດຈະເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານສັບສົນຫຼືຜິດທໍາມະຊາດຖ້າມັນຂັດກັບບຸກຄະລິກກະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ.
7. Humanize ຕາມທີ່ທ່ານສື່ສານ
ແນ່ນອນວ່າສື່ມວນຊົນສັງຄົມສະເຫນີໂອກາດທີ່ເປັນເອກະລັກສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ຊົມທີ່ມີທ່າແຮງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ເວທີທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້. ແຕ່ລະການໂຕ້ຕອບຄວນສື່ສານສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນວິທີທີ່ເປັນມິດແລະເປັນປະໂຫຍດ.
ດັ່ງນັ້ນ, ສະເຫມີມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະໃຊ້ຄໍາແນະນໍາສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ດຽວກັນເພື່ອໃຫ້ສອດຄ່ອງເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດບອກແບຂອງທ່ານຢ່າງງ່າຍດາຍຈາກຄູ່ແຂ່ງ. ຈຸດສໍາພັດທີ່ສໍາຄັນແມ່ນການເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານເປັນມະນຸດແລະ empathize ກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໃນເວທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເມື່ອຜູ້ຊົມຂອງທ່ານເຫັນວ່າທ່ານເປັນມະນຸດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແທນທີ່ຈະເປັນຍີ່ຫໍ້, ທ່ານສາມາດຊະນະຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງພວກເຂົາ.
ໃນການປິດ
ທ່ານຢາກໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານໂດດເດັ່ນໃນບັນດາຄູ່ແຂ່ງແລະເຮັດໃຫ້ມັນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງ. ການພັດທະນາສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະການຮັກສາມັນເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານພົວພັນກັບແບຂອງທ່ານທຸກຄັ້ງທີ່ທ່ານສື່ສານ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງພັດທະນາສຽງຍີ່ຫໍ້ທີ່ຊັດເຈນແລະສອດຄ່ອງທີ່ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ທ່ານຢືນຢູ່. ຄູ່ມືຂອງພວກເຮົາຂ້າງເທິງຈະແນະນໍາທ່ານໃນການພັດທະນາບຸກຄະລິກກະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະຮັກສາຄວາມສອດຄ່ອງເພື່ອຮັບປະກັນຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຢູ່ລອດແລະຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງ!
Jade Bloom
ຫົວ ໜ້າ ຝ່າຍການຕະຫຼາດ
jbloom@m.thecontentpanel.com
Jade Bloom, ຜູ້ອໍານວຍການຕະຫຼາດສໍາລັບ ກະດານເນື້ອໃນ, ເປັນ bibliophile ທີ່ຢາກໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍຂອງນາງຢູ່ໃນຮ້ານຫນັງສື, eagerly ຊອກຫາສໍາລັບ bestseller ຕໍ່ໄປເພື່ອບໍລິໂພກ.
ເຂົ້າຮ່ວມສໍາລັບຄໍາແນະນໍາການອອກແບບ & ສ່ວນຫຼຸດພິເສດ