Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
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1. Definizioni
Per "Acquirente" o "tu" si intende la persona che effettua un ordine tramite il nostro sito web. Per "Beni" si intendono i prodotti stampati o i servizi acquistati. Per "Ordine" si intende l'ordine di Beni inviato da un Acquirente. Per "Conferma d'ordine" si intende la nostra conferma scritta del tuo Ordine. Per "Contratto" si intende l'Ordine insieme alla Conferma d'ordine e ai presenti Termini. Per "Prezzo" si intende l'importo totale dovuto, comprese le spese di spedizione applicabili, come indicato al momento dell'Ordine. Per "Condizioni speciali" si intendono eventuali condizioni aggiuntive specificate nella Conferma d'ordine. Il termine "Scritto" include le email che identificano chiaramente mittente e destinatario.
2. Condizioni di vendita
I presenti Termini, insieme alle eventuali Condizioni Speciali, costituiscono l'intero accordo tra te e Print Peppermint relativo all'acquisto dei Beni. Eventuali termini presenti nel tuo ordine di acquisto o in altri documenti in contrasto con i presenti Termini sono espressamente esclusi. Le modifiche ai presenti Termini sono vincolanti solo se concordate per iscritto tra rappresentanti autorizzati. Il nostro personale non è autorizzato a rilasciare dichiarazioni sui Beni salvo nostra conferma scritta.
3. Ordini e specifiche
Tutti i prodotti sono offerti salvo disponibilità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza fornire motivazioni. Confermeremo per iscritto gli ordini accettati tramite Conferma d'ordine.
Miglioriamo costantemente i nostri prodotti e potremmo modificarne le specifiche senza preavviso. A causa delle differenze intrinseche tra i sistemi colore degli schermi (RGB) e quelli di stampa (CMYK/PMS), i prodotti consegnati possono differire leggermente nel colore da quanto vedi sullo schermo. Puntiamo alla massima precisione, ma non possiamo garantire una corrispondenza esatta tra il tuo monitor e il prodotto stampato.
4. Prezzo, pagamento e imposte
Sei responsabile di tutte le imposte applicabili al tuo ordine, comprese l'imposta sulle vendite e le eventuali imposte del luogo di consegna. Il pagamento è richiesto al momento dell'Ordine tramite carta di credito, carta di debito o PayPal, ed è gestito dal nostro fornitore di pagamenti (Stripe). L'importo totale viene addebitato all'invio dell'Ordine e il Contratto si perfeziona a pagamento avvenuto.
Confermi che tutte le informazioni fornite sono corrette, che il metodo di pagamento utilizzato è tuo o che sei autorizzato a usarlo, e che i fondi disponibili sono sufficienti. Ci riserviamo il diritto di verificare i dati di pagamento prima di accettare il tuo Ordine.
5. Bozza e approvazione
Per la maggior parte degli ordini forniamo una bozza digitale gratuita (PDF) da esaminare e approvare prima dell'avvio della produzione. È tua responsabilità controllare con attenzione la bozza, inclusi ortografia, impaginazione, colori e specifiche. Una volta approvata la bozza, non siamo responsabili degli errori presenti nella bozza approvata. Se richiedi modifiche dopo l'approvazione, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi o ritardi di produzione.
6. Produzione e consegna
Ci impegniamo a produrre e spedire il tuo ordine entro i tempi indicati per ciascun prodotto. I tempi di produzione sono stime e non sono garantiti. Ci riserviamo il diritto di spedire gli articoli separatamente o di unire più spedizioni.
Le date di consegna sono solo stime. Non siamo responsabili per perdite o spese derivanti da ritardi di consegna. Alla consegna, devi ispezionare tempestivamente la Merce. La firma della conferma di consegna del corriere costituisce riconoscimento della ricezione nella quantità indicata e in apparente buono stato.
Se la Merce arriva danneggiata o difettosa, avvisaci entro 14 giorni dalla consegna come indicato nella Sezione 8.
7. Rischio e proprietà
Il rischio di danno o perdita passa a te alla consegna al corriere da noi scelto. La proprietà della Merce non ti viene trasferita finché non abbiamo ricevuto il pagamento completo.
8. La Peppermint Promise: se non sei soddisfatto, ristampiamo
8.1 Se non sei soddisfatto di come è stato stampato il tuo ordine (colore, lamina, finitura, rifilo, impressione o danni durante la spedizione), scrivici entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e una foto: lo ristampiamo senza costi.
8.2 La nostra soluzione è la ristampa. Continueremo finché il risultato non sarà giusto. Se non è possibile (per esempio, se un materiale non è più disponibile), ti rimborseremo gli articoli interessati.
8.3 La bozza approvata è il progetto di riferimento. Modifiche a design, testo o specifiche dopo l'approvazione della bozza costituiscono un nuovo ordine, che ti proporremo con uno sconto di ristampa. Poiché tutti i Prodotti sono realizzati su misura secondo le tue specifiche, non accettiamo resi né rimborsi per ripensamenti o per errori presenti nella grafica che hai approvato.
8.4 Puoi annullare un Ordine (a) se non abbiamo consegnato i Beni entro 60 giorni dalla data dell'Ordine, oppure (b) se una ristampa ai sensi del punto 8.2 non risolve un difetto.
8.5 Nulla in questi Termini limita i diritti che la legge ti riconosce e che non possono essere limitati.
8.6 Per richiedere una ristampa o segnalare un problema, scrivici a [email protected] con il numero d'ordine, una foto e una breve descrizione.
9. Limitazione di responsabilità
Non saremo responsabili per Merci difettose o consegnate in quantità inferiore se non ce lo comunichi secondo la Sezione 8. Per i reclami validi, il rimedio è una ristampa ai sensi della Sezione 8; se una ristampa non può risolvere il problema, rimborseremo il Prezzo (o una parte adeguata).
Non siamo responsabili per perdite causate da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, scioperi, interruzioni di corrente, calamità naturali, pandemie, ritardi dei corrieri o provvedimenti delle autorità.
La nostra responsabilità complessiva derivante da qualsiasi Contratto non supererà il Prezzo da te pagato per i Beni in questione. Non siamo responsabili per perdita di profitti, ricavi o per danni indiretti, incidentali o consequenziali.
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10. Proprietà intellettuale
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