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    Cette traduction est fournie à titre indicatif. Seule la version anglaise fait foi.

    Conditions d'utilisation

    Mis à jour le 1er octobre 2026

    Bienvenue sur Print Peppermint, exploité par Austin Terrill DBA Print Peppermint (« Print Peppermint », « nous », « notre » ou « nos »). En utilisant notre site printpeppermint.com et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation ainsi que notre Confidentialité (ensemble, les « Politiques »). Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre site.

    Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. Continuer à utiliser le site après une modification vaut acceptation. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

    Pour toute question, contactez-nous à [email protected].

    1. Définitions

    « Acheteur » ou « vous » désigne la personne qui passe commande sur notre site. « Biens » désigne les produits imprimés ou services achetés. « Commande » désigne la commande de Biens soumise par un Acheteur. « Confirmation de commande » désigne notre confirmation écrite de votre Commande. « Contrat » désigne la Commande, accompagnée de la Confirmation de commande et des présentes Conditions. « Prix » désigne le montant total dû, frais de livraison applicables inclus, tel qu'affiché au moment de la Commande. « Conditions particulières » désigne toute condition supplémentaire précisée dans la Confirmation de commande. « Écrit » inclut un e-mail identifiant clairement l'expéditeur et le destinataire.

    2. Conditions de vente

    Les présentes Conditions, avec les éventuelles Conditions particulières, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Print Peppermint concernant l'achat des Biens. Toute clause de votre bon de commande ou d'autres documents contraire aux présentes Conditions est expressément exclue. Toute modification des présentes Conditions n'est valable que si elle est convenue par écrit entre représentants habilités. Notre personnel n'est pas autorisé à faire de déclarations sur les Biens sauf confirmation écrite de notre part.

    3. Commandes et spécifications

    Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande sans en donner la raison. Les commandes acceptées sont confirmées par écrit au moyen d'une confirmation de commande.

    Nous améliorons nos produits en continu et pouvons modifier leurs caractéristiques sans préavis. En raison des différences inhérentes entre les systèmes de couleur à l'écran (RVB) et ceux de l'impression (CMJN/PMS), les couleurs des produits livrés peuvent légèrement différer de celles affichées sur votre écran. Nous visons la précision, mais ne pouvons garantir une correspondance exacte des couleurs entre votre moniteur et le produit imprimé final.

    4. Prix, paiement et taxes

    Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables à votre commande, y compris la taxe de vente et toute taxe en vigueur dans le territoire de livraison. Le paiement est exigé au moment de passer votre Commande, par carte de crédit, carte de débit ou PayPal, via notre prestataire de paiement (Stripe). Le montant total est prélevé lors de la Commande, et le Contrat est formé dès la réussite du paiement.

    Vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes, que le moyen de paiement utilisé vous appartient ou que vous êtes autorisé à l'utiliser, et que les fonds disponibles sont suffisants. Nous nous réservons le droit de vérifier les informations de paiement avant d'accepter votre Commande.

    5. Épreuve et validation

    Pour la plupart des commandes, nous fournissons un BAT numérique gratuit (PDF) à vérifier et à valider avant le lancement de la production. Il vous appartient de vérifier attentivement son exactitude, notamment l'orthographe, la mise en page, les couleurs et les spécifications. Une fois le BAT validé, nous ne sommes pas responsables des erreurs qu'il contenait. Toute modification demandée après validation peut entraîner des frais supplémentaires ou des délais de production.

    6. Production et livraison

    Nous nous efforçons de produire et d'expédier votre commande dans le délai indiqué pour chaque produit. Les délais de production sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous nous réservons le droit d'expédier les articles séparément ou de regrouper les envois.

    Les dates de livraison sont données à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou frais résultant d'un retard de livraison. À la livraison, vous devez inspecter les Marchandises sans délai. La signature de la confirmation de livraison du transporteur vaut accusé de réception de la quantité indiquée, en bon état apparent.

    Si les Marchandises arrivent endommagées ou défectueuses, informez-nous dans les 14 jours suivant la livraison, comme décrit à la Section 8.

    7. Risques et propriété

    Les risques de dommage ou de perte vous sont transférés à la remise au transporteur de notre choix. La propriété des Marchandises ne vous est transférée qu'après réception du paiement intégral.

    8. La Peppermint Promise : si vous n'êtes pas satisfait, nous réimprimons

    8.1 Si l'impression de votre commande ne vous satisfait pas (couleur, dorure, finition, coupe, impression ou dommage pendant le transport), prévenez-nous dans les 14 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande et une photo. Nous la réimprimerons gratuitement.

    8.2 Notre solution, c'est la réimpression. Nous recommençons jusqu'à ce que le résultat soit juste. Si c'est impossible (par exemple si un matériau n'est plus disponible), nous remboursons les articles concernés.

    8.3 Votre épreuve validée fait référence. Toute modification du design, du texte ou des spécifications après validation de l'épreuve constitue une nouvelle commande, que nous vous proposerons à tarif de réimpression réduit. Tous les Produits étant fabriqués sur mesure selon vos spécifications, nous n'acceptons ni retours ni remboursements en cas de changement d'avis ou d'erreurs présentes dans les fichiers que vous avez validés.

    8.4 Vous pouvez annuler une Commande (a) si nous n'avons pas livré les Biens dans les 60 jours suivant la date de Commande, ou (b) si une réimpression au titre de l'article 8.2 ne peut corriger un défaut.

    8.5 Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que la loi vous accorde et qui ne peuvent être limités.

    8.6 Pour demander une réimpression ou signaler un problème, écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande, une photo et une brève description.

    9. Limitation de responsabilité

    Nous ne serons pas responsables des Marchandises défectueuses ou livrées en quantité insuffisante, sauf notification conformément à la Section 8. Pour les réclamations fondées, notre recours est une réimpression selon la Section 8. Si une réimpression ne peut résoudre le problème, nous rembourserons le Prix (ou une part appropriée).

    Nous ne saurions être tenus responsables des pertes causées par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment, sans s'y limiter, les grèves, coupures de courant, catastrophes naturelles, pandémies, retards des transporteurs ou décisions des autorités publiques.

    Notre responsabilité totale cumulée au titre de tout Contrat ne saurait excéder le Prix que vous avez payé pour les Biens concernés. Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices ou de chiffre d'affaires, ni de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif.

    LE SITE ET LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « AVEC TOUS LEURS DÉFAUTS ». NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES : CES EXCLUSIONS PEUVENT DONC NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLES.

    10. Propriété intellectuelle

    L'ensemble du contenu de printpeppermint.com (textes, graphismes, logos, images, logiciels et design) appartient à Print Peppermint ou à ses concédants et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez reproduire, modifier ou diffuser aucun contenu de ce site sans notre autorisation écrite préalable.

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    11. Réclamations DMCA

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    12. Protection des données et confidentialité

    Nous traitons les données personnelles conformément à notre Confidentialité. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu'il s'applique aux résidents de l'UE/EEE, ainsi que les lois des États américains applicables en matière de vie privée, dont le California Consumer Privacy Act (CCPA) le cas échéant.

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    13. Création de compte

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    14. Contenus et éléments des utilisateurs

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