Confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons des informations de trois façons : automatiquement lorsque vous visitez le Site, lorsque vous nous les communiquez, et auprès de services tiers.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation, URL de provenance, pages consultées, temps passé sur chaque page et interactions avec le Site. Ces informations sont collectées au moyen de cookies, de fichiers journaux et de technologies similaires.

Données que vous fournissez

Lorsque vous créez un compte, passez commande, demandez un devis, contactez le support ou vous abonnez à nos communications, vous pouvez nous fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison, vos informations de paiement, le nom de votre entreprise, ainsi que les visuels ou fichiers que vous téléversez. Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part des services tiers que nous utilisons, comme des fournisseurs d'analyse ou des prestataires de paiement, tels que décrits ci-dessous.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Exécuter et gérer vos commandes : traitement des paiements, organisation de la production et de l'expédition, envoi des confirmations et des mises à jour de statut.
• Assurer le support client et répondre à vos demandes.
• Vous envoyer un BAT numérique à valider avant l'impression de votre commande.
• Vous informer de nos produits, services et offres si vous avez accepté de recevoir ces communications. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Améliorer et optimiser notre site, notamment en analysant les usages et en résolvant les problèmes techniques.
• Détecter et prévenir la fraude et les transactions non autorisées.
• Respecter nos obligations légales.

3. Prestataires et partage des données

Pour faire fonctionner notre activité, nous partageons vos données personnelles avec les catégories de prestataires suivantes :

Supabase

Hébergement de la base de données, authentification des utilisateurs et infrastructure applicative. Les informations de votre compte, vos données de commande et vos échanges avec le support sont stockés chez Supabase. Supabase traite les données aux États-Unis.

Stripe

Traitement des paiements. Lors d'un achat, vos informations de paiement sont transmises directement à Stripe. Nous ne conservons pas votre numéro de carte complet. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe à l'adresse stripe.com/privacy.

Resend

Envoi d'e-mails transactionnels. Votre adresse e-mail et votre nom sont partagés avec Resend pour l'envoi des confirmations de commande, des notifications de BAT, des suivis d'expédition et des autres e-mails transactionnels.

Transporteurs

Votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone sont transmis aux transporteurs (comme USPS, UPS, FedEx et DHL) pour livrer votre commande.

Partenaires de production

Les spécifications de votre commande et votre adresse de livraison sont transmises à nos partenaires d'impression pour fabriquer votre commande. Les fichiers que vous téléversez peuvent leur être transmis si nécessaire à l'exécution de votre commande.

Analyse d'audience

Nous pouvons utiliser des services d'analyse comme Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site. Ces services peuvent collecter des informations sur votre navigation au moyen de cookies. Vous pouvez désactiver Google Analytics sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande des autorités l'exige, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité.

4. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous les utilisons pour :

Cookies essentiels

Required for the Site to function, including session management, authentication, and shopping cart functionality.

Cookies d'analyse

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site afin de l'améliorer. Ils peuvent être fournis par des services d'analyse tiers.

Cookies de préférences

Ils mémorisent vos réglages et vos choix, comme votre région ou les produits déjà consultés.

Mesure publicitaire : si vous acceptez les cookies marketing, nous partageons des données de mesure avec Google Ads et Google Analytics 4 afin de savoir quelles annonces mènent à des demandes de devis, des réservations et des commandes. Cela inclut l'identifiant de clic publicitaire et les détails de campagne du lien par lequel vous êtes arrivé, ainsi que, lorsque vous envoyez un formulaire ou passez commande, une version hachée (SHA-256) de votre adresse e-mail pour les conversions améliorées de Google. Nous n'utilisons pas ces données pour du reciblage. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les Paramètres des cookies, en bas de page du site.

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer les cookies dans leurs paramètres. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher certaines parties du Site de fonctionner correctement. Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, consultez allaboutcookies.org.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour respecter nos obligations légales, comptables ou déclaratives. Les historiques de commande sont conservés à des fins comptables et fiscales. Si vous demandez la suppression de votre compte et de vos données personnelles, nous y donnerons suite, sauf si la loi nous impose de conserver certaines données.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : demander une copie de vos données dans un format portable.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
• Droit de refuser la vente : nous ne vendons pas vos informations personnelles. Si cela venait à changer, nous mettrions à jour cette politique et proposerions un moyen de refus.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable (généralement 30 jours pour le RGPD, 45 jours pour le CCPA).

7. Espace économique européen (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter votre commande ou fournir nos services.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes (comme la prévention de la fraude et l'amélioration du site) et que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement pour une finalité précise, comme la réception de communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale : lorsque le traitement est requis pour respecter les lois applicables.

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où se trouvent nos serveurs et nos prestataires. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données conformément à cette politique et à la loi applicable.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Résidents de Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, de demander leur suppression et de refuser la vente de vos informations personnelles. Comme indiqué ci-dessus, nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Pour formuler une demande au titre du CCPA, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour soumettre des demandes en votre nom.

Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

9. Enfants

Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.

10. Do Not Track

Il n'existe pas de norme sectorielle cohérente pour répondre aux signaux « Do Not Track » des navigateurs. Nous ne modifions pas actuellement nos pratiques de collecte de données en réponse à ces signaux.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter l'évolution de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.

13. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous :

Print Peppermint
E-mail : [email protected]
Adresse : 2201 Whispering Oaks, Flower Mound, TX 75022, États-Unis