PRUEBAS Y APROBACIÓN
Nada se imprime sin tu aprobación.
Todos los pedidos, sin importar su tamaño o recorrido, pasan por el mismo proceso de pruebas. Ves exactamente lo que vamos a producir antes de producirlo.
Cómo funcionan las pruebas
Haces tu pedido y subes los archivos
Después de pagar, sube tu diseño (y los archivos de máscara, si corresponde) desde el panel de tu cuenta. Puedes subirlos al momento o volver más tarde, pero el plazo de producción no empieza hasta que los archivos estén subidos y la prueba aprobada.
Nuestro equipo de diseño revisa tus archivos
Un diseñador, no un sistema automático, revisa cada archivo: resolución, sangrado, modo de color, fuentes incrustadas y alineación de máscaras. Si hay algún problema, te escribiremos a través del panel de tu cuenta antes de crear la prueba.
Recibes una prueba digital
En las 24 horas siguientes al pago y la subida de archivos, publicaremos una prueba digital en PDF en tu cuenta. Recibirás un aviso por correo cuando esté lista. Inicia sesión para revisarla.
Apruebas o pides cambios
Revisa tu prueba con atención. Si todo está bien, haz clic en el botón 'Approved' de tu panel. Si necesitas cambios, usa la mensajería del panel para describir qué hay que ajustar. No hay límite de rondas de revisión: seguiremos afinando hasta que estés satisfecho.
Comienza la producción
Cuando haces clic en «Aprobado», tu pedido entra en la cola de producción. El plazo de entrega empieza a contar desde ese momento.
Conviene saber
Plazo de prueba
Recibirás tu primera prueba en un plazo de 24 horas tras el pago y la subida del archivo.
Revisiones ilimitadas
No hay límite de rondas de revisión. Se incluyen ajustes menores de diseño (cambios de texto, ajustes de color, reubicación de elementos). Un rediseño completo es un servicio aparte.
Requiere aprobación
Nunca imprimimos sin tu aprobación expresa. En cada pedido, en cada proceso, siempre.
Política de aprobación automática
Si no recibimos respuesta en los 7 días siguientes a publicar una prueba y ya te hemos escrito por correo, la prueba se aprueba automáticamente y empieza la producción. Así ningún pedido queda detenido indefinidamente.
Solo pruebas digitales
No hacemos pruebas impresas: una tirada única cuesta lo mismo que el pedido completo, así que te estaríamos cobrando un segundo trabajo. En su lugar, una persona revisa tu prueba digital según las especificaciones reales del papel y el acabado, y puedes pedir antes un kit de muestras para tocar los papeles y acabados.
Qué podemos ajustar durante la prueba
Incluido en las revisiones de prueba
- Correcciones de texto (ortografía, número de teléfono, cambios de cargo)
- Ajustes de color dentro del mismo modo de color
- Reubicar elementos
- Ajuste de máscara de foil/UV selectivo
- Cambio de tamaño dentro de las mismas dimensiones del producto
No incluido (servicio de diseño aparte)
- Crear un diseño desde cero
- Rediseño mayor del diseño
- Añadir nuevos elementos de diseño (ilustraciones, fotografía, gráficos complejos)
- Cómo convertir un archivo de baja resolución en alta resolución
¿Necesitas ayuda con el diseño? Ofrecemos servicios de diseño: menciónalo cuando solicita una cotización a medida.